最近私共への問い合わせの電話やメールにに関して 緊急時以外なるべくメールでお問い合わせ下さいと明記 しているにも係わらず、単なる商品の問い合わせを電話で される方が多くなっています。 電話対応の場合こちらの聞き間違いが多く、また、間違った回答をし ご迷惑をお掛けするのが心苦しいのでメールでお願いしますと 明記していますが電話での問い合わせが絶えません、それは それで対応していますが、その際お名前を言わない方が 年々多くなっています。 名前を名乗る必要がないと考えられているのか、もしくは あとで何かあるのではないかと心配されるのかは解りませんが 人に物事を問い合わせるのに名前を名乗らないのは失礼では ありませんか？ また、メールの問い合わせに関して間違いな２４時間以内に 返信していますが、その際メールが間違いなく届いているかを 確認するためにメールをご覧になった際必ずこちらにそのまま 返信するようにお願いしていますがその返信メールもしない 方が年々多くなっています。 私の考えが間違っているのか・・・？ 人に物事を聞く際、自ら名前を名乗るべきですし、また、 返信メールを要求されているなら手間も掛からないので そんまま返信するのが常識ではないでしょうか？ 年々このような一般常識が解らない方が多くなっているのは・・・・・？

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